W zależności od potrzeb i etapu rozwoju Twojego hotelu, nasz zespół oferuje:

• Doradztwo operacyjne i strategiczne
• Kontrolę kosztów i optymalizację procesów
• Wsparcie przy nowych inwestycjach
• Audyty i przygotowywanie budżetów
• Tworzenie i wdrażanie procedur, zakresów obowiązków oraz regulaminów
• Przygotowywanie obiektów do kategoryzacji
• Kompleksowy marketing, zarządzanie mediami społecznościowymi
• Revenue management
• Pomoc w sprzedaży obiektów
• Tworzenie, opiniowanie i negocjowanie umów z dostawcami, touroperatorami, agencjami OTA, firmami sprzątającymi, influencerami i innymi partnerami branżowymi
• Przygotowanie regulaminów rezerwacji, pobytu i usług dodatkowych (SPA, wellness, parking), zgodnie z obowiązującymi przepisami i praktyką branży
• Dochodzenie roszczeń i reprezentacja w sporach cywilnych – z gośćmi, kontrahentami oraz pracownikami
• Obsługa kadrowa i doradztwo przy zatrudnianiu personelu – umowy o pracę, zlecenia, B2B – dopasowane do modelu operacyjnego hotelu
• Wsparcie w inwestycjach hotelowych – analiza i przygotowanie umów najmu, dzierżawy oraz innych form współpracy biznesowej
• Uzyskiwanie, zmiany i przedłużanie koncesji – na sprzedaż alkoholu, zgodność z wymaganiami SANEPID-u i służb PPOŻ
• Reprezentacja w postępowaniach administracyjnych – szybkie działanie w przypadku kontroli i decyzji administracyjnych
• Doradztwo przy klasyfikacji obiektów hotelarskich – pomoc w uzyskaniu odpowiedniej kategorii i opracowanie dokumentacji
• Pomoc prawna w przypadku incydentów karnych – kradzieże, zniszczenie mienia, zakłócanie porządku przez gości
• Wsparcie prawne dla członków personelu – w razie postawienia zarzutów lub konieczności komunikacji z organami ścigania
• Zabezpieczenie interesów w sytuacjach kryzysowych – szybka, zdecydowana reakcja w sytuacjach mających wpływ na wizerunek lub bezpieczeństwo obiektu